Kargo ve Teslimat

HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE ÇALIŞIYORSUNUZ?

Siparişleriniz XXX KARGO aracılığı ile sizlere ulaştırılmaktadır.

KARGOM NE ZAMAN ULAŞIR?

Teslimatlar bulunduğunuz adresin il. ilçe, köy ve ya kasaba gibi, yerleşim konumunuza göre 1 -7 gün arası değişiklik göstermektedir.

ÜRÜNLER HANGİ ZAMAN DİLİMİNDE TESLİM EDİLİR?

Siparişleriniz XXX Kargo tarafından Cumartesi. Pazar ve Resmi tatiller hariç 09:00 -18:00 arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır.

KARGOM GELMİŞ AMA ADRESİMDE YOKTUM, NE YAPMALIYIM?

Siparişiniz XXX Kargo ile teslimat adresinize getirildiğinde. adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından. siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır ve www.havuzum.com’dan yetkili kişi sizi arayarak kargonuzun şubede beklediğinin bilgisini verir. 3 (üç) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından www.havuzum.com’a iade edilir. Ürünü teslim almak için herhangi bir talebiniz tarafımıza ulaşmamış ise siparişinizin iptali gerçekleştirilmektedir. Teslimatla alakalı yaşadığınız kargo sıkıntılarını iletişim telefonumuza iletebilirsiniz.

KARGO FİRMASI İLE SIKINTI YAŞIYORUM, NE YAPMALIYIM?

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Hangi sebepten olursa olsun kargoyla alakalı yaşadığınız tüm sıkıntıları anında 0 216 475 8275 nolu telefonumuzu arayarak bilgilendirebilirsiniz.